Bei der Planung einer neuen Website ist es wichtig, nicht nur die Ästhetik zu berücksichtigen, sondern auch den Fokus auf die Kernziele zu legen, die das gesamte Projekt vorantreiben. Exner Digital ist der Überzeugung, dass jede Website einen klaren, definierten Zweck haben sollte, der die umfassenden Geschäftsziele des Kunden berücksichtigt. Deshalb beginnen wir unseren Prozess stets mit einer grundlegenden Frage: „Warum benötigt der Kunde eine Website?“
Die Antwort auf diese Frage bildet die Grundlage für alle weiteren Schritte. Das Ziel einer Website kann sehr unterschiedlich sein — vielleicht geht es darum, Leads zu generieren, Kundeninformationen bereitzustellen, Produkte zu verkaufen oder die Markenbekanntheit zu steigern. Das Hauptziel der Website zu verstehen ist essenziell, da es jede Entscheidung beeinflusst, die wir treffen, sei es im Design, im Inhalt oder in der Funktionalität.
Wenn das Hauptziel der Website beispielsweise darin besteht, Leads zu generieren, sollte das Design konversionsorientierte Elemente wie auffällige Call-to-Action-Buttons, klare Leistungsversprechen und benutzerfreundliche Formulare integrieren. Liegt der Fokus hingegen auf der Bereitstellung von Kundeninformationen, steht eine benutzerfreundliche Navigation, barrierefreier Content und eine klare Struktur im Vordergrund, sodass die Nutzer leicht finden, was sie benötigen.
Sobald das Kernziel definiert ist, konzentriert sich unser Team bei Exner Digital auf die Gestaltung der Nutzerreise. Die Nutzerreise beschreibt den Weg, den ein Besucher von dem Moment an durchläuft, in dem er auf der Website landet, bis hin zu dem Punkt, an dem er die gewünschte Aktion ausführt — sei es ein Kauf, eine Anmeldung für einen Newsletter oder das Kontaktieren des Unternehmens.
Die Gestaltung dieser Reise erfordert ein tiefes Verständnis der Zielgruppe. Was sind ihre Bedürfnisse? Welche Probleme möchten sie lösen? Welche Informationen benötigen sie, bevor sie eine Entscheidung treffen? Durch die Beantwortung dieser Fragen können wir einen logischen Ablauf schaffen, der die Nutzer zu ihrem Ziel führt und gleichzeitig ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis sicherstellt.
Auf einer E-Commerce-Website könnte die Nutzerreise beispielsweise mit einer Produktsuche oder einer Kategorieseite beginnen, gefolgt von detaillierten Produktseiten und einem unkomplizierten Checkout-Prozess. Jeder Schritt wird sorgfältig gestaltet, um Hindernisse zu minimieren und die Nutzer zum Ziel zu führen.
Call-to-Action-Elemente (CTAs) sind ein integraler Bestandteil der Nutzerreise. Sie sind die Auslöser, die Besucher dazu motivieren, den nächsten Schritt zu machen, sei es durch das Klicken eines Buttons, das Ausfüllen eines Formulars oder den Abschluss eines Kaufs. Die Effektivität eines CTAs kann über den Erfolg einer Website entscheiden.
Bei Exner Digital platzieren wir CTAs nicht einfach zufällig auf der Website. Wir positionieren sie strategisch dort, wo sie die höchste Wahrscheinlichkeit haben, wahrgenommen und genutzt zu werden. Durch das Testen verschiedener Varianten finden wir heraus, welche am besten funktioniert, und stellen sicher, dass die Sprache, das Design und die Platzierung der CTAs mit dem Gesamtziel der Website übereinstimmen.
Für eine Website, die auf Lead-Generierung ausgelegt ist, könnte ein wirksames CTA-Beispiel eine Einladung sein, ein kostenloses E-Book im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse herunterzuladen. Eine Informationsseite könnte die Besucher auffordern, sich für einen Newsletter anzumelden oder das Unternehmen für weitere Informationen zu kontaktieren.
Das Design spielt eine zentrale Rolle, um sicherzustellen, dass eine Website ihren Zweck effektiv kommuniziert und die Nutzer zur gewünschten Aktion führt. Gutes Design ist jedoch mehr als nur ein ansprechendes Erscheinungsbild. Es geht darum, sicherzustellen, dass die visuellen Elemente das Hauptziel der Website unterstützen.
Wenn das Ziel Professionalität und Selbstbewusstsein ausstrahlen soll, könnte das Design klare Linien, ein minimalistisches Layout und eine dezente Farbpalette verwenden. Wenn die Website ein jüngeres, kreatives Publikum ansprechen soll, könnte das Design lebendig und dynamisch sein, mit kräftigen Farben und interaktiven Elementen.
Schließlich ist es wichtig, zu erkennen, dass eine Website nie wirklich „fertig“ ist. Während sich das Geschäft des Kunden weiterentwickelt, sollte auch seine Website weiterentwickelt werden. Bei Exner Digital setzen wir auf kontinuierliche Optimierung, indem wir regelmäßig die Leistung der Website analysieren, Nutzerfeedback einholen und datenbasierte Anpassungen vornehmen, um die Effizienz zu maximieren.
Egal ob es darum geht, die Nutzerreise zu verbessern, CTAs zu optimieren oder den Inhalt zu aktualisieren, diese kontinuierlichen Anpassungen stellen sicher, dass die Website langfristig die Ziele des Kunden erfüllt.
Eine Website zu erstellen, bedeutet mehr als nur eine Online-Präsenz zu schaffen. Es geht darum, ein leistungsstarkes Tool zu entwickeln, das den Geschäftserfolg vorantreibt. Indem wir mit einem klaren Verständnis des Website-Zwecks beginnen, das Design unter Berücksichtigung der Nutzererfahrung gestalten und alle Elemente auf das Kernziel ausrichten, sorgen wir dafür, dass die Websites unserer Kunden nicht nur ansprechend, sondern auch effektiv sind. Dieser Ansatz steht im Mittelpunkt unserer Arbeit bei Exner Digital und hilft unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen und ihr Geschäft in einer zunehmend digitalen Welt auszubauen.
